CRIAMOS EXPERIÊNCIAS CONVERSACIONAIS QUE TRANSFORMAM ATENDIMENTO EM CONEXÃO
FALE COM UM ESPECIALISTA
Redução no volume de atendimentos repetitivos
Disponibilidade contínua para o seu cliente
Cada interação é projetada para aumentar a eficiência do atendimento, das vendas e do relacionamento.
Desenvolvemos soluções utilizando a Blip, uma das principais plataformas de inteligência conversacional da América Latina e parceira oficial da Meta para soluções no WhatsApp Business.
Toda conversa é planejada antes de ser desenvolvida. Nossa equipe de UX Conversacional e analistas mapeia a jornada do usuário para criar experiências simples, intuitivas e alinhadas aos objetivos do seu negócio. O resultado são soluções que unem eficiência operacional e uma experiência de atendimento superior.
A Digitalbot nasceu com o propósito de transformar a forma como empresas se relacionam com seus clientes.
Unimos estratégia, tecnologia e inteligência artificial para desenvolver soluções conversacionais que automatizam processos, reduzem custos operacionais e oferecem uma experiência mais rápida, eficiente e personalizada em todos os canais digitais.
Nossa equipe reúne especialistas em desenvolvimento, UX Conversacional e automação inteligente para entregar projetos robustos, escaláveis e preparados para acompanhar o crescimento das empresas.
Criamos soluções que vão além de respostas automáticas. Projetamos jornadas inteligentes que conectam pessoas, processos e tecnologia.
Desenvolvemos projetos utilizando uma das plataformas mais completas para comunicação omnichannel e automação empresarial.
Cada projeto é planejado de acordo com os desafios, regras de negócio e objetivos estratégicos de cada cliente.
Após a implantação, acompanhamos indicadores, identificamos oportunidades e promovemos melhorias constantes para maximizar resultados.
Diagnóstico
Planejamento
Desenvolvimento
Implantação
Evolução
“A digitalbot é nossa parceira na Argentina no desenvolvimento de soluções de contato inteligente via WhatsApp para os clientes de Serviços Conectados. Contar com seu time é fundamental para oferecermos um canal acessível, intuitivo e alinhado à experiência que queremos entregar. A gestão próxima, flexível e colaborativa reforça o verdadeiro espírito de parceria que construímos juntos”
Sabrina Ferreira
Coordenadora de Canais Digitais da Stellantis
“O projeto de IA generativa criado pela digitalbot no nosso bot, com apoio da nossa equipe é muito promissor. Vocês foram dedicados, comprometidos, habilidosos, demonstraram capacidade técnica e realizaram uma entrega tempestiva. Parabéns toda a equipe!”
Savana C. de Sá
Gerente de serviços de atendimento, logística, manutenção e administrativo
“La implementación de los bots presentó desafío, pero el equipo de DB siempre fue resiliente, abierto a retroalimentación y altamente comprometido, además de adaptarse muy bien a nuestros horarios y a una operación 24/7. En cuanto a seguridad, DB nos transmitió total confianza al cumplir con todos los requisitos alineados a SOC2 e ISO 27001 y, por encima de todo, la calidad humana de ustedes fue la que más nos encantó.”
Luis Montaño
Center of Excellence Specialist Customer Operations
